こんにちは。プロトソリューションの福田です。
つい最近、社内ミーティングで「PL」と「PM」の違いって何?という話題が出ました。
確かに説明しろと言われると役割の境界線が分からない。というか会社によって違うんじゃないのか?ということになり、今回、自身の再認識も兼ねて調べてみました。

なんとなく響きで理解しているIT企業内での肩書き。そんな肩書きたちの役割を理解することで、誰に何を聞けば(すれば)いいのか?自分がどこまでやる(依頼する)べきなのか?が明確になります。
「え?自分PM(PL)だけど、これもやるの?」ということにならないためにも一般的な定義を理解し、自身の業務を円滑に進めプロジェクトを成功に導きましょう!

IT業界におけるPLとPMの違い

IT業界におけるPLとPMは、両方ともプロジェクト管理の役割を担っていますが、その職務内容は異なります。

PL(プロジェクトリーダー)は、プロジェクトをリードする者として技術的なリーダーシップをとり、開発チームのメンバーを指導・管理します。開発プロセス全体を把握し、ソフトウェアのアーキテクチャやデザインなど技術的な側面を担当します。また、プロジェクトのスケジュールや予算管理なども行います。

一方でPM(プロジェクトマネージャー)は、プロジェクト全体の計画、実行、管理を担当します。プロジェクトの目標や範囲を定義し、ステークホルダーとのコミュニケーションを図ります。
また、リスク管理や品質管理、予算管理、スケジュール管理など、プロジェクトの進捗状況を把握し、問題が発生した場合には適切な対策を講じます。

まとめると、PLは技術的な側面を担当し、PMは全体的なプロジェクト管理を担当するという違いがあります。 ただし、企業によってはこの2つの役割が混同されたり明確な線引きがない場合が多く、具体的な業務内容は企業によって異なります。

どうでしたか?主に「技術面での指導と管理」と「プロジェクト全体の管理」という風に、役割が分かれているようです。

それではこの肩書きはどうでしょうか。これまた混同されがちです。

IT業界におけるディレクターとプロデューサーの違い

IT業界におけるディレクター(以下DR)とプロデューサー(以下PD)は、両方ともプロジェクト管理の役割を担いますが、その職務内容は異なります。

DRは、プロジェクトの戦略的なビジョンを策定し、プロジェクトチームをリードしながら目標の達成に向けて戦略的な方向性を決定します。開発プロセス全体を把握し、技術的な側面やデザインなど、クリエイティブな側面にも関わります。
また、スケジュールや予算の管理など、プロジェクト全体の調整も行います。

一方で、PDはプロジェクトの運営や日々の進捗管理を担当します。プロジェクトチームとのコミュニケーションを図り、タスクの割り当てや進捗管理を行います。また、問題点の発生時には適切な対応策を提案し、プロジェクトの目標達成に向けて協力します。プロジェクトチームのメンバーやステークホルダーとのコミュニケーションを円滑に行い、プロジェクト全体の進捗状況を監視します。

まとめると、DRはプロジェクトのビジョンや方向性を決定し、PDはプロジェクトチームの運営や進捗管理を担当するという違いがあります。ただし、企業によってはこの2つの役割が混同されたり、明確な線引きがない場合が多く、具体的な業務内容は企業によって異なります。


企業によって役割が異なるのは何故?


1.企業の規模や業種の違い

企業の規模や業種によって、プロジェクトに求められる役割やスキルセットが異なります。大規模な企業であれば、複数のプロジェクトが同時進行している場合があり、PM(プロジェクトマネージャー)やPD(プロデューサー)は専任のポジションであることが多いです。一方で、中小企業では複数の役割を担当する必要があるため、PL(プロジェクトリーダー)やPM(プロジェクトマネージャー)といったポジションの業務内容が混同されることがあります。

2.プロジェクトの目的や特性の違い

企業のプロジェクトには、目的や特性が異なるものがあります。プロジェクトの目的が開発プロセスの改善や新製品開発である場合には、技術的な側面を担当するPLのポジションが重要になります。一方で、プロジェクトの目的が納期の厳しい開発プロジェクトである場合には、プロジェクト全体の進捗状況を管理するPMのポジションがより重要になることがあります。

3.企業文化や組織の違い

企業の文化や組織によって、役割分担が異なることがあります。例えば、一部の企業では、PLがPMと同様にプロジェクト全体の管理を担当することがある一方で、他の企業では、PLが技術的な側面のみを担当し、PD(プロデューサー)やPM(プロジェクトマネージャー)がプロジェクトの全体的な管理を担当することがあります。

ポジションの明確な定義とは?

プロジェクト管理において、ポジションの役割やスキルセットを定義したものとして、プロジェクトマネジメントの知識体系である「PMBOK(Project Management Body of Knowledge)」や、国際プロジェクト管理協会(IPMA)が発行している「IPMAコンペタンス・ベース規格」があります。

PMBOKは、プロジェクト管理に必要な知識を包括的に体系化したものであり、プロジェクト管理における5つのプロセスグループ(開始、計画、実行、監視・制御、完了)と10の知識領域(プロジェクト統合管理、スコープ管理、スケジュール管理、コスト管理、品質管理、リスク管理、資源管理、コミュニケーション管理、調達管理、ステークホルダー管理)を定義しています。PMBOKは、アメリカプロジェクト管理協会(PMI)が発行しており、プロジェクトマネージャーのスキルアップに役立つ資格である「PMP(Project Management Professional)」の試験にも利用されています。

IPMAコンピタンス・ベース規格は、プロジェクトマネージャーのコンピテンシー(能力)を定義したものであり、プロジェクトマネージャーが持つべきスキルを、技術的、人間的、コンテキスト的な側面から分類しています。IPMAコンピタンス・ベース規格は、国際的な認定資格「IPMAレベルC/D(Certified Project Management Associate/Manager)」の試験に利用されています。

これらの知識体系に基づいて、企業や業界団体が独自にポジションの役割やスキルセットを定義することもあります。ただし、PMBOKやIPMAコンピタンス・ベース規格が国際的に広く認知されているため、これらの知識体系に基づいた定義が多く用いられています。

まとめ

IT業界のポジションとその役割は明確な定義がされているにも関わらず、企業の規模感や目的、そして文化の違いによって変わるものだということが分かりました。しかし、定義されていても共通認識がないことで何かあったときの責任の所在に困ってしまいます。そうならないためにはポジションの役割が、

・きちんと明文化されている
・メンバー全員へ共有されている

ということが重要になります。

改めてご自身の役割を理解し、役割に戸惑っている仲間がいたらサポートしてあげると良いでしょう。

あなたのプロジェクトが成功することを祈っています!

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この記事を書いたひと:福田 聡樹(ふくだ さとき)

株式会社プロトソリューション Webソリューション部所属。自社ホームページ編集長。ブログ/インタビュー/動画などのコンテンツを使ってプロトソリューションの取り組み、サービスやタレント情報の発信をしています。
好きなもの:趣味は水泳。推しはXGのHINATA。ボダコ🐕と暮らす陽気な中年


こんにちは。プロトソリューションの福田です。

2024年の全国の完全失業者数は176万人(前年より約2万人減)で、完全失業率は2.5%。

一方、沖縄県では若年層(15〜29歳)の完全失業率が*7.2%と、全国水準を大きく上回っています。
(出典:「労働力調査」/全国:総務省統計局、沖縄県:沖縄県公式HP※該当月の数値)

沖縄県の若年層失業率の高さは、産業構造の偏り、雇用の不安定さ、教育・就職支援の課題、地理的要因が複合的に絡み合っている構造的な問題で、特に雇用に至るまでの基礎学力やITスキル不足といったところが深刻な課題となっています。

そういった課題に対して主体的にアクションを起こせないか?という思いから、当社ではコイバナという社内プロジェクトを立ち上げました。今回はそのコイバナの委員長である川口さんにインタビュー。

コイバナの取り組み内容と成果、そして今後の豊富について語って頂きました!

川口さん紹介写真

川口さん紹介写真

川口智生(かわぐち ともき)

2024年入社。コンタクトセンター受信業務、トラブルシューティングを担当。
2025年からコイバナ委員長を務める。


Q:コイバナの活動目的を教えてください

川口:コイバナは、沖縄の小・中・高校生の皆さんにITの楽しさを伝えるプロジェクトです。沖縄の未来を担う子どもたちがITに興味を持つことで、IT人材輩出のための土壌作りを目的としています。

Q:具体的な活動内容を教えてください

川口:コイバナプロジェクトでは、プロトソリューションとキャリア支援事業、学校の3つの企業・機関が連携して、子どもたちへキャリア支援を行っています。

学校の選定は、キャリア形成支援事業を得意とするパートナー企業様にて行っていて、沖縄県本島・離島の小中高をメインにご紹介頂いています。

ITの楽しさを伝えるといっても、地域や学校によって要望が異なりますので都度内容は変わります。コイバナメンバーが実際に学校へ出向いたり、学生さんたちを当社に呼んだりする場合もあります。

具体的な活動としては、Webサイトの一部分を子どもたちと一緒に作る『プログラミング体験学習』、学生さんたちを招いて業務フロアの見学や、働く社員のプレゼンテーションを実施する『企業見学バスツアー』、地域の異業種の方々と協力し、フラワーアレンジメントやFMラジオ局、薬剤師、建築士、警察の鑑識 などといった職業から、子どもたちが興味のある分野を選んで体験するといった『職業体験型イベント』まで、バラエティ豊富な企画を実施しています。

コイバナインタビュー02
学生さんたちと業務フロアを見学する『社内見学ツアー』

Q:コイバナ活動の反応はありましたか?

川口:コイバナのイベント後に、体験を終えた生徒さんから感想をいただくことがあります。

「AIと協力する最新のエンジニアの仕事を知れたのがうれしかった!」「IT企業に対する硬いイメージがガラッと変わった」など、生徒さんの声が聞けた時はとても嬉しいですね。

私たちの活動で子どもたちの将来のきっかけ作りができたという感じがします。

また、学校の先生方から「次回もきてほしい!」と声を頂くこともありますし、学校をまたいで依頼がくることもあります。

Q:今後の活動を教えてください

川口:とはいえ、インターンシップや出張職業人講話などの依頼の数は減ってきているのが現状です。

この状況を打破するため、今期からは私たちから学校側へ提案を行い、イベント実施を実現できるよう、現在準備を進めております。

こちらが成功すればこれまで依頼ベースだったものが、提案ベースで行えるようになるため、より多くの学生さんにITの楽しさを伝えていけるようになります。

ワークといった体験学習などは、実際に手に取れる・感じられるなどリアルな体感で伝わることが重要だと思いますし、そういったライブ感を大事にしながら、今後も子どもたちと関わっていきたいと思っています。

コイバナインタビュー03
『プログラミング体験学習』の様子


まとめ

コイバナの取り組みがスタートして8年。これまでのイベント実施回数は58回、約2500名の子ども達との交流がありました。活動実績だけをみても、沖縄県内でプロトソリューションという社名が認知されていることでしょう。

当社には「生産人口の減少問題をデータとAIで解決することで、地域・社会へ感動を届ける企業を創る」という経営理念がありますが、IT人材の土壌を作るという点では、コイバナの活動もその一端を担っていることになります。


プロトソリューションは、今後も地域の自治体や教育関係者とコラボレーション企画を通して、パートナーシップを活性化させていければと考えています。

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この記事を書いたひと:福田 聡樹(ふくだ さとき)

Webソリューション部所属。自社ホームページ編集長。ブログ/インタビュー/動画などのコンテンツを使ってプロトソリューションの取り組み、サービスやタレント情報の発信をしています。趣味は水泳/推しはXGのHINATA/MBTIはENFJ/ボダコ🐕と暮らす陽気な中年。

こんにちは。プロトソリューションの福田です。

当社では、社内の品質向上を目指して活動していている品質管理委員会なるものがあり、日々、社内のムリ・ムラ・ムダの改善に励んでいます。

今回は一般的な「5S」活動を基に実施している「6S」活動についてご紹介します。

目次

1. 6Sとは?
2. なぜ6S活動を行うのか
3. 6S各項目に対する活動事例・効果
4. 実施・継続のポイント!Q&A
5. 「整う」ことは、企業文化になる

<6Sとは?>

プロトソリューションでは、5Sの活動内容の良い点にプラスして、特に大事だと捉えている「作法」と「正確」についても意識して活動できるよう再定義しています。


①整理(SEIRI):いらないものは捨てる
②整頓(SEITON):使ったものは元の場所に戻し、誰でもすぐ使えるように
③清掃(SEISOU):気づいたゴミはその場で清掃。異常に気づきやすくなる
④清潔(SEIKETSU):きれいな状態を維持し、快適な環境を保つ
⑤作法(SAHOU):決められたルールや手順を守る習慣をつける
⑥正確(SEIKAKU):正確。ミスなく、確実に業務を遂行する

会社のオペレーションフロアにあるキャビネットに貼られている



品質維持向上の大前提は「正確であること」です。

お客様に感動(KANDOU)してもらえるようなサービス提供は、その先にあるものと考えています。

この6つは、どれも「当たり前」のことかもしれません。
しかし、これを会社全体で「仕組み」として継続的に行うことこそが企業力の源になります。

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「高品質」「魅力的品質」については、こちらの記事もご覧ください。

KANDOUを提供できるサービス作りのために。「魅力的品質」への挑戦。

<なぜ6S活動を行うのか>

アウトプットされるサービスの品質を向上させるためです。
6Sは改善や品質管理のベースとなる考え方であり、全社員の理解が必要不可欠です。

意識をするだけ、掲げるだけではなく実際に社員全員で「実施する」ことで、現実として環境が整い→行動が変わり→高い品質を維持することができます。

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ヒューマンエラー予防の活動詳細については、こちらの記事もご覧ください。

ニューノーマル時代、品質管理のカギは「ヒューマンエラー」にある。

<6S各項目に対する活動事例・効果>

実際の活動事例について表にしたものがこちらです。

6S項目 活動事例 効果
活動全体 社内にポスターを掲示 意識付け、活動の浸透
①整理(SEIRI)

②整頓(SEITON)

③清掃(SEISOU)

④清潔(SEIKETSU)
毎朝10分間「社員全員で」社屋の清掃を実施。
クリアデスク。退勤時はデスク周りに荷物は残さず、施錠のできる場所へ保管。
サーバクリーンデー(データやサーバの整理整頓をする)
効率化。どこに何があるかすぐにわかる。必要なものにすぐアクセスできて探すムダを無くなる。
ミス削減。
環境美化。綺麗な環境が保たれ、常に社員全員が気持ちよく働けるようになる。
データ容量の削減。
⑤作法(SAHOU) 元気な挨拶。感謝を伝える。 コミュニケーションの活性化 。 円滑な人間関係。
⑥正確(SEIKAKU) 各部署において正確性、品質向上レビューを実施。
ヒューマンエラー予防の活動(インシデントレポート、SHELL分析)を実施。
正確性向上。
業務に対する意識改善。

<実施・継続のポイント!QA>

品質管理担当者に6S活動を継続していくポイントを聞いてみました。

福田
福田
5S、6S活動を実施するにあたり、うまくいく要因となる実施時のポイントはありますか?
「習慣化するまでやり続ける、啓もうし続けること」が最大のポイントです。 意識改革に下記のような段階的なものであると考えながら根気強く進めましょう。

Step1:トレーニング
⇒5S・6Sの考え方を伝え、できることから少しづつ実施する。伝え続ける。

Step2:成功体験(やってよかったという体験)
⇒活動実施によってしっかり効果がでたことは、フィードバックすることで活動意義を伝える。
効率化され利益率が上がった、挨拶でコミュニケーション改善され離職率が下がった等。 効果が出るころには、社員の皆様自身でも「やってよかった」実感が生まれているはずです。

Step3:自主的に活動され始める
⇒やる意義が伝われば、活動は広がり、習慣化され、やがて文化になります。
品質管理担当
品質管理担当

継続について

福田
福田
一時的に5S、6S活動を行っていましたが、なかなか継続されない状況があります。 継続される仕組みはどのように作るといいのでしょうか?
当たり前のレベルを徐々に引き上げること、が継続のポイントです。
整理整頓がされるようになってきたら、次は「散らからないようにする」仕組みに変えていくようなイメージです。
一例ですが、社内のデスクを引き出しがないものにし、ファイルボックスを提供したところ、自然と荷物が減り、そもそも「散らからない」環境が生まれやすくなりました。
意識だけでなく、仕組みや環境でもサポートをすると上手くいくのではないでしょうか。
品質管理担当
品質管理担当

<「整う」ことは、企業文化になる>

6Sは、単なる掃除や片づけではありません。
「良い習慣を全員で育てる文化」そのものです。

職場が整えば社員の心も整い、仕事の質も上がる。
結果として、お客様に安心と信頼を届けることができる。
これこそが、私たちが6Sに取り組む最大の理由です。

6Sを理解し実施することで、ムリ・ムダ・ムラを改善し、お客様が満足するサービスに繋げていきましょう!

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この記事を書いたひと:福田 聡樹(ふくだ さとき)

株式会社プロトソリューション Webソリューション部所属。自社ホームページ編集長。ブログ/インタビュー/動画などのコンテンツを使ってプロトソリューションの取り組み、サービスやタレント情報の発信をしています。
好きなもの:趣味は水泳。推しはXGのHINATA。ボダコ🐕と暮らす陽気な中年


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