株式会社プロトソリューション

株式会社プロトソリューション（本社：沖縄県宜野湾市、代表取締役：白木享）、OpenStreet株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：横井晃）、沖縄県浦添市の３者は協働してシェアサイクル事業を実施する運びとなり、2020年12月17日に「浦添市シェアサイクル事業本格スタート記念セレモニー」を開催いたしました。
※11月20日よりプレスタートとして一部ステーションでの運用開始

■３者の役割分担

・浦添市
シェアサイクル事業に関する市民への広報活動や、駐輪ステーションのための公共施設等の場所の確保

・OpenStreet
全国共通のシェアサイクル・プラットフォーム「HELLO CYCLING」のシステム提供・管理

・プロトソリューション
シェアサイクル「CYCY（サイサイ）」の事業の運営、自転車等の設備の維持管理、駐輪ステーションのための民間用地の確保

■本事業における背景・目的

「浦添市シェアサイクル事業」は、浦添市交通基本計画に掲げる「あらゆる人が利用しやすい交通環境の実現」のもと、移動環境の向上と充実をはかることを目的としております。

沖縄県内における慢性的な交通渋滞や公共交通の空白地域の存在など、一部の地域では円滑な移動が確保されていない状況があり、市民生活や経済活動に大きく影響する市内交通環境の整備が求められております。

本協業により、地域の活性化や観光振興、公共交通の機能の補完・代替等に資する新たな都市の交通システムとしてのシェアサイクルの有効性及び課題を検証し、浦添市民の交通利便性改善や市内回遊性の向上手段ともなるシェアサイクルを軸にして、市内の消費拡大・地域活性化を目指します。

■「HELLO CYCLING」のアプリダウンロードはこちら

■シェアサイクル「CYCY」が目指す社会課題解決　-SDGs-

＜8.働きがいも経済成長も＞地方の文化振興・産品販促に繋がる持続可能な観光業を促進するための取組み
＜9.産業と技術革新の基盤をつくろう＞誰もが利用しやすいインフラの提供、クリーン技術・環境に配慮した仕組みの提供
＜11.住み続けられるまちづくりを＞公共交通機関の補完、誰でもが容易に利用できるプラットフォームの提供
＜17.パートナーシップで目標を達成しよう＞産学官連携で効果的なパートナーシップ形成をはかり、目的を実現する

■シェアサイクル「CYCY」について

株式会社プロトソリューションが2019年10月より開始したシェアサイクル事業です。ICTを活用し、地域に根ざしたシェアサイクル事業を行うことで、観光客の利便性向上を図り、交通渋滞緩和、環境への配慮を目指します。なお、本サービスは、OpenStreet株式会社が提供する自転車シェアリングシステム「HELLO CYCLING」を活用して行います。

沖縄のシェアサイクル CYCY(サイサイ)の料金・概要はこちら

■「HELLO CYCLING」について

　「HELLO CYCLING」は、事業者や自治体向けのシェアサイクルプラットフォームです。「HELLO CYCLING」を活用したシェアサイクルサービスの利用者は、「ステーション」の検索から自転車の利用予約、決済までの一連の手続きをスマートフォンやパソコンで簡単に行うことができます。また、「ステーション」であればどこでも自転車を返却することができます。「HELLO CYCLING」の詳細はこちら（https://www.hellocycling.jp/）をご覧ください。「HELLO CYCLING」を提供するOpenStreet株式会社は、Zコーポレーション株式会社、ソフトバンク株式会社、ENEOSイノベーションパートナーズ合同会社、双日株式会社が出資しています。

【株式会社プロトソリューション】
代表者：代表取締役社長　白木享（しらき　とおる）
本社：沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル
設立：2007年4月3日
事業内容：デジタルマーケティング事業、ITインテグレーション事業、ユーザメディア事業、
コミュニケーションサポート事業、人材支援事業
URL ：https://www.protosolution.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社プロトソリューション
[沖縄本社]　メディア事業推進室広報担当：玉城久子(たまき　ひさこ)
Tel： 098-890-2400Fax：098-890-2404
E-Mail：h-tamaki@protosolution.co.jp

男女問わず働きがいのある会社を目指し、女性活躍推進プロジェクトを前身とするDIP（ダイバーシティ＆インクルージョンプロジェクト）から、嬉しい受賞のお知らせです！

2020年11月20日（金）に行われた「イクメン推進シンポジウム2020」にて、【イクメン企業アワード2020】が表彰されました。

プロトソリューションは、特別賞（地方特別）を受賞！
本社のある沖縄県・宮城県の両県で初の受賞となります。

zoomを活用したオンライン中継での表彰式では、しっかりといただいた表彰状とトロフィーを掲げさせていただきました★

また、取組事例の発表においては、プロトソリューション初の女性執行役員として活躍する上間より当社の制度や取組み事例を紹介いたしました。

「イクメン企業アワード」の目的

働きながら安心して子どもを産み育てることができる労働環境の整備を推進するため、男性の育児と仕事の両立を積極的に促進する企業を表彰します。受賞企業の取組内容はホームページ等に掲載し、ロールモデルとして普及させていくことにより、企業における育児と仕事の両立支援と男性の育児休業の取得を促進します。

厚生労働量「イクメンプロジェクト」サイトより
https://ikumen-project.mhlw.go.jp/company_award/2020/

実はこの「イクメン企業アワード」は3年前からチャレンジしているアワードになります。

2011年のワーク・ライフ・バランス認証企業としての認定より、働きやすさ・両立支援に力を入れてきた当社。
2015年には子育てサポート企業としての「くるみんマーク」認定、2018年には女性活躍推進企業としての「えるぼし（３つ星）」認定をいただいておりますが、男女問わず活躍できる会社として認定を受けるため「イクメン企業アワード」についても実はチャレンジを続けていたのです。

昨年より女性活躍推進プロジェクトを「DIP（ダイバーシティ＆インクルージョンプロジェクト）」としてリスタートして以降、男性の育児休業取得についても力を注いできましたが、念願の受賞となり嬉しく思います！

今回は、コロナ禍においてのテレワーク移行を含めた対策や、感謝を伝えあう社内制度などの取組みが評価をされての受賞となりました。

特に導入が難しいとされるコールセンター部門において在宅勤務を実現できたことは大きいと言えるのではないでしょうか。

働き方の選択肢が増えることで、新しい生活様式において、また台風などの自然災害時や子育て・介護中の方の働き方の多様性にも対応できるようになると考えています。

「仕事」
「プライベート」
「家庭」
それぞれを両立し、大事にすることができる職場づくりをまた一歩進められたのではないかなと思っています。

業務の平準化、属人的な仕事の削減、自動化・IT化の推進など、これまで行ってきた当社の取組み全てが、育児休業取得率向上に繋がっていると思うと、評価されることは喜ばしいです。

イクメン社員へのインタビュー

「イクメン企業アワード」の担当であり、かつご自身も2人のお子さんを持つイクメンである人事の松村さんにお話を聞いてみたいと思います。

玉城

受賞嬉しいですね！本当におめでとうございます。
3度目の正直ということで、受賞の連絡を受けたときはどんな気持ちでしたか？

嬉しかったです。
メールで通知がきましたが、何度か見返してしまいました（笑）本当かな？！って。
後は、当日は次女が体調不良もあり突発有給もらって子守していましたので、DIPのメンバーへいち早く共有したかったけど出来なかったのを覚えています（笑）

松村

玉城

松村さんは、二人のお子さんがいらっしゃいますが、仕事と育児を両立する上で大事にしていることがあれば教えてください。

まず仕事においては、ともに働くメンバーと常にホウレンソウをとることを意識しています。
後は、メリハリを持った稼働を意識しています。
育児（家庭）については、土日は絶対に家族（妻、子）と過ごようにしていますし。（当たり前ですが。）
後は、日々の夕食は家族で食べることを欠かせないようにしています。難しい日もありますが、月～金の間で2回以上は家族団欒の夕食をとるようにしています。

松村

玉城

「育児休業」を男性が取得していくために、会社が注力すべきことはどんなことだと思いますか？

2つあります。
1.お金の面です。育児休業給付金が出ますが、現状は収入の満額はもらえません。そこで、会社として全額負担するなどの補償をとることができれば安心して育休を取得できますよね。
ハードルはいろいろあるかとは思いますが、チャレンジしていきたいと思っています。

2.意識改革です。
当社は約40%近くの男性育休取得率を誇っていますが、半数以上は取れていないないのが現実ですし、取得したとしても期間が数日だったりと少ないので、取る本人の意識（長く取ろうとか、安心して取れるとか）と許可を出す現場（会社）の意識改革が必要だと思います！
夢は、男性育休100%！平均取得期間が3ヶ月です！

松村

玉城

男女問わず活躍できる会社として、今後の展望を教えてください。

年齢、性別、社歴に関係なく、自らのやりたいことをやる！つまり、自身のタレント性の理解と現場でのアウトプットが常に出来る職場環境になれることが理想ですね。
あとは、自分がいま行っている仕事に誇りを持つこと。そうすれば自然に働きがいも見出せるので。
物理的な面では、ジョブチャレンジや、部署間ジョブローテーションなどをして仕事の幅を広げてみる！抽象的な面では、働きがいを見出すための思考力の強化は座学研修で補う！
人事としては、この両軸で社員の皆さんへ展開出来たら思っています！

松村

玉城

ご回答ありがとうございました
これからの取組みにも乞うご期待ですね！

取材・文：玉城久子(たまきひさこ)

株式会社プロトソリューションメディア事業推進室所属。広報担当。働く女性を応援するメディア「W（ダブリュー）」編集長にて、知って得する制度・仕組みについての情報を発信しています。二児の母。

CODE BASE OKINAWA × Lagoon LT大会

2020年11月14日（土）に沖縄市にあるStartup Lab LagoonとLT大会を共同開催を行いました。今回はStartup Lab Lagoonでも開催しました。これまで卒業した1期生から11期生と現在受講している12期生に声をかけ、オフラインで40名、オンラインで10名の計50名の方が参加しました。オンラインの参加枠として、東京、名古屋、大阪からオンラインで発表してくれました。これまで卒業生のイベントをしてきましたが、今回は最多の人数となりました。卒業生のイベントを開催する主旨として、卒業生同士の縦のつながりを持ってもらいたいと思い、開催しております。プログラミング教室期間中は同じ期生同士で横の繋がりができるかと思いますが、これまでの卒業生との縦の関わりはイベントにて作っていきます。

LTは21名ほど行いました。プログラミング教室を通っていた時に意識していたことや、卒業後の学習内容、そして仕事で扱った技術などさまざまな発表がありました。今回は参加者全員から投票して優秀賞も決めました。優秀賞に選ばれたのはARの技術を使った話をしてくれた方でした。優秀賞にラズパイをプレゼントしました。ラズパイを使っていろんな技術に触れてもらえると嬉しいですね。Twitterでも参加者の声が多数発信しており、盛り上がりのあるイベントとなりました。
LT大会は無事盛り上がることができました。久しぶりに会った人もいれば、新しい出会いがこの場所が生まれていました。このイベントをきっかけに合同で開発したり、サービスが生まれるといいですね。

Twitterの反応はこちら。
https://twitter.com/i/events/1327588051715985409

最近ではCODE BASE OKINAWAやLagoonでのコミュニティがあるからという理由でプログラミング教室に通う人が増えてきております。プログラミング教室自体はコミュニティを作るために開催していることもあり、コミュニティが評価されることはありがたいことですね。現在13期生を募集しておりますので、これからプログラミングを学習したい方、プログラミングのコミュニティに入りたいという方はぜひ応募していただけますと嬉しくお思います！

プログラミング教室13期生募集中！
https://www.protosolution.co.jp/codebase/program-school/index.html

「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」by ビスマルク

記事を読んでくださっている、皆さん、こんにちは。

プロトソリューション新卒２年目としてシステム開発に携わっているヤビクです。

本日の記事は、社内で行われた新卒1年目〜3年目の合同研修についてです！！

今回は、「活躍している先輩社員のお話を聞いて学びにつなげてね」というスタイルの講話研修でした！
集中して聞かないといけないですね！

研修では、あのグー関連サービスを取りまとめる実力者、プロトソリューションメディア事業部の役員である、西村重役のお話しをお聞きすることができました！

では早速ですが講話の内容をご紹介します！

冒頭でもちょこっと記載した「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」の名言の意味を、皆さんはご存知でしょうか？

こちらはドイツの鉄血宰相と言われるビスマルクが遺した名言です。

人類が築いてきた歴史というのは、石器を使い始めた時代から数えても200万年以上はあります。

長くても100年とされる人生、自分の経験より、これまでの先人の失敗などから物事を理解する方が、賢いよね、ということです。

ということは！

私たちは、先輩社員である、西村重役から学べることがたくさんあるのでは無いでしょうか！きっとありますね！この記事を読んでくださっている方も一緒に賢者になりましょう！

さて、今や重役に就任している西村重役ですが、過去には大きな失敗をしたことが多々あったそうです。本稿では、お聞きしたエピソード4つの中から、2つにフォーカスを当てて簡単にご紹介いたします。

エピソード①　初めての寝坊で飛んできたのは叱咤ではなく…？
エピソード②　失敗からの逆転、チームワークで勝ち得たより大きな信頼

エピソード①　初めての寝坊で飛んできたのは叱咤ではなく…？

若かりし頃の西村重役は日々、多忙な業務に追われ疲労困憊でした。

ある日、いつもの様に床につき睡眠をとったのですが、目が覚めて絶望しました。

なんと、取引先とのMTGをとうに過ぎた時間に起きてしまったのです。
しかしその日、上長に叱られることはなく「彼は頑張っているし落ち込んでいるはずだから叱らないでやってくれ」と、取引先の社長から西村重役の上長にお声かけがあったと後から知りました。

これまでの仕事の姿勢が認められていた西村重役がもらったのは、叱咤ではなく周囲からの温かいフォローでした。

マイナスがプラスに変わったのは、日頃の真摯な姿勢があったからでしょう。

エピソード②　失敗からの逆転、チームワークで勝ち得たより大きな信頼

あるイベントで使用するグッズに、他社の車種が混在していることが判明！

西村重役は、イベントのグッズの作り直しに、中国・四国地方の営業所を巻き込んで奔走し、作り直したグッズの到着をイベントに間に合わせることに成功しました。

その時、西村重役が最大限に利用したのは、失敗をチャラにするほどの機転・行動力・チームワークの大切さでした。

このチームワークも、仲間との日頃のコミュニケーションが上手くとれていたから活きたのだと思いました。

研修を受けての感想

青春ですね！ドラマですね！

プロトソリューションを支えるグーというサービスの初期の頃のお話は、いつ聞いても熱いお話です。
当時の先輩社員のチームワークと必死さがあったから今のプロトソリューションがあるんだなあと実感させられます。

エピソード①と②から私が学んだことは、以下のキーワードです。

日頃の仲間や仕事への姿勢が失敗を挽回する鍵になる

失敗した時にこそ、それまでの仕事への姿勢や仲間との関わり方が問われます。

あなたは仕事に対して真剣に向き合っていない人や、態度が悪い人を助けようと思いますか？

私は、少なからず嫌だなという気持ちが芽生えるだろうなと思います。

「ああ、西村重役は、仕事に対して、周囲の仲間に対して真摯に向き合っていたのだな。」私は全てのエピソードを聞き終わってから、そう感じました。

人間関係は鏡のようなものです。相手のあなたに対する態度は、あなたの相手に対する態度そのものと考えてください。By ジョセフ･マーフィー

人は必ず失敗します。どんなに完璧な人でも、コンピューターではない以上、仕事や人生において失敗はつきものです。

失敗した時、私も周囲の人の助けを快く借りることができる人間でありたいです。
まだまだ未熟なもので、体調不良時に態度が変わったり、うまくいかない時に八つ当たりしてしまうこともありますが、周囲の人への感謝は忘れずに過ごしていこうと思います。

そして、100人いれば100通りの感じ方があります。
この研修に参加したメンバーも、私とは全く異なる感想を感じている方がいるかもしれませんね。人間とは、本当に面白いものです！

まとめ

講話という形で研修が入ることは多々あるでしょう。他にも日常業務でも、先輩社員とお話しをすると学びや気付きが多くあり、新しい考え方や視点を発見することは、個人の成長に繋がります。
そして、一緒に働いている先輩社員のお話しを聞くことでは、その人をより深く知って信頼を得るためのヒントを掴むことができる機会ともいえます。

特に私たち新卒1~3年目の社員が心がけることは、先輩社員の経験から学び、先輩社員に仲間と認めてもらうことかもしれません。

最後まで記事をお読みいただき、ありがとうございます！

失敗を成功につなげるためのセオリーの1つを、講義の中で感じ取れたことに感謝です！
記事という形ですが、皆さんにも共有することができているでしょうか？

皆さんにとって何か得るものがある記事になることができておりましたら幸いです。

この記事を書いたひと：屋比久きよら(やびくきよら)

1995年生まれ。株式会社プロトソリューション 2019年沖縄本社入社の5人メンバーの内の1人。
2020年11月現在、ソリューション開発部沖縄の社内情報システムチームに所属していて、資産管理システムと体調管理システムのPLとしてPSの沖縄本社で勤務している。夢は「出会った人みんなを少し笑顔にできる人間になること」と「世界中を旅すること」

こんにちは。プロトソリューションCS向上委員会の我那覇です。

今回もやってきました、

STAR TEAM表彰の季節です！

第10回を数える今回のSTAR TEAM表彰。
14期上期分のお客様からの評価をもとに、STAR TEAMを選出しました。

表彰式としての実施は残念ながら叶わず、今回も社内イントラサイトを活用したデジタル配信となりました。

が、そんなことは関係なしと言わんばかりに、たくさんのSTAR TEAMが誕生しています！
受賞されたチームの皆さま、誠におめでとうございます！

過去最多受賞71チーム

今回の受賞チームはこれまでで最も多く、なんと71チーム！

そしてさらに！

STAR TEAM獲得率・全社平均ポイントともにアップするという素晴らしい結果となりました。

現場の皆さまが、毎日の業務で改善を重ねていかれた結果だと思いますが、その背景にはどんなお客様の声があるのでしょうか？

今回はお客様の声に注目しつつ、顧客満足度を高めることについて考えていきたいと思います。

そもそも顧客満足とは？

顧客満足度とは「お客様の持つ期待値をどれくらい満たしているか」を数値で表したものです。

しかし、期待値を100％満たせれば＝満足！というわけではありません。なぜなら、その100％はお客様にとって「求めている当たり前のこと」であることが多いからです。

自分が顧客の立場である場合に例えると、私たちがサービスを利用する際は、常にマイナスの状態です。

不足している側面を補うためにお金を支払ってサービスを利用します。
そのマイナスの状態が、サービス利用により100％満たされて0の状態になった場合どうでしょうか？

元々その状態を目指してお金を支払っているので、「かけたコストに対する当然の利益」という認識にしかならないんですね。

つまり、お客様に「満足だ！」と思ってもらうには、マイナスを0に戻した状態から、さらにプラスの状態に発展させる必要があるということです。

顧客満足への道、険しいですね…！

顧客満足度を高めるためには？

まず重要なのは、基準を明確にすることです。

お客様にとって何が不足しているのか、どのような状態になることを目指しているのかを具体的に理解することで、指標を作ることができます。

またお客様によっては、0からプラスに発展させることに喜びを感じてもらえる場合もあれば、不必要だと思われてしまう場合もあります。

自己満足によるサービス提供になってしまわないように、お客様の求めることを理解することが重要になるんですね。

さらに、お客様から求められていることを理解する上では、本当に求められていることは他にあるのではないか？という視点も重要です。

よく言われる「ウォンツ」と「ニーズ」の話ですが、
例えば「新しくWebサイトを立ち上げたい」というウォンツをそのまま実現しても、望んだ効果が得られるとは限りません。

根底に隠れた「（自社サービスの認知を高めたいから）新しくWebサイトを立ち上げたい」というニーズにたどり着ければ、Webサイト以外の手段でも解決可能であることが分かります。

お客様が本当に求めていることを理解することで、提供するサービスとお客様のニーズのマッチ度を高められて、結果的に顧客満足度がアップするということですね！

過去記事：顧客満足度向上のための活動『CSレポート』
プロトソリューションでは、具体的な方法として「CSアンケート」と「CSレポート」を実施しています。以下の記事では、お客様のニーズをどう把握し、どのような流れで改善アクションに移すか？ということについて紹介していますので、ぜひご覧ください。

お客様からいただいたコメント

今回いただいたコメントの中でも、
お客様から求められていることへの理解が、高い評価につながっているものが多くありましたので、ご紹介します！

■GDMチームへのコメント

こちらの求めるコンセプトを理解する能力に凄く長けており、納期もクオリティもこちらの予想を上回る動画を納品して頂きました。

お客様

■MG フロント制作チームへのコメント

ご担当いただいているお2人ともコミュニケーション能力が高く、納品いただいているものは、こちらの意図をくみ取り反映いただいている印象が強く、とても助けられております。

お客様

■ITサポート業務チームへのコメント

期待以上の提案あり、また、要求に対して誠意をもってこたえてくれようとする姿勢を感じます。当部署の業務において欠かせない存在です。

お客様

■運用保守チームへのコメント

各サイト向けの定常業務をこなしながらも、当社のサービス全体にメリットをもたらす新しい実装にも積極的に取り組んで頂いています。

お客様

いちばん多かったワードは

では、今回の顧客満足度調査では受賞チームに対してどのような声が多かったのでしょうか。
受賞チームへのコメントの中からワードを抽出して、コメント数に対する割合が高い順でランキングにしました。

お客様からのコメントに多かったワードTOP5はこちら！

1位助かっています（16％）
2位感謝しております（14％）
3位満足しております（12％）
3位柔軟に対応（12％）
5位仕事が丁寧・丁寧な対応（9％）
5位コミュニケーション能力が高い・積極的なコミュニケーション（9％）

まずは「助かる」「感謝」「満足」と、お客様の気持ちを表すワードが上位を占めています。その下には「柔軟」「丁寧」「コミュニケーション」など対応への評価が多くありますね。

お客様が求めることの変化に合わせて「柔軟に対応」すること、不足を補うためのサービスを100％の品質で実現しようとする「仕事の丁寧」さ、お客様の求めていることを理解しようとする「積極的なコミュニケーション」。

個人的な解釈ではありますが、ランキングにも顧客満足度を高めるために重要な要素が表れているように思いました。

今回の顧客満足度調査の素晴らしい結果は、お客様が本当に求めていることを実現しようとする、現場の皆さまの誠実な対応により生まれたものではないでしょうか！

ここまで、14期上期STAR TEAM表彰と顧客満足度の向上についてお伝えしました。
受賞されたチームの皆さま、おめでとうございます！

下期も、顧客満足度向上のために委員会一同サポートしてまいります！

この記事を書いたひと：我那覇有紀(がなはゆうき)

株式会社プロトソリューションデザイン部所属の2年目社員です。
UI/UXデザイナーとして、中古車検索サイト「グーネット」のデザインに携わっています。
色々な人のテンションが上がるものを作っていけるよう、精進します！

シェアサイクル「CYCY（サイサイ）」は、2020年11月20日に、沖縄都市モノレール「ゆいレール」てだこ浦西駅やサンエー浦添西海岸パルコシティ南側駐輪場を始めとする新規ステーションをプレオープンいたします。浦添市ステーションの本格稼働は12月中旬頃を予定しております。

新しい生活様式において、公共交通機関の代替として通勤・通学に自転車を利用するユーザーの増加を受け、MaaS事業の一環として浦添市の公共施設を始めとした主要施設へステーションを開設することとなりました。

ヤマハの電動アシスト付き自転車を活用したシェアサイクル「CYCY（サイサイ）」は、スマートフォンの専用アプリ「HELLO CYCLING」で予約ができ、15分100円にてご利用可能です。
沖縄モノレール「ゆいレール」で活用可能な「OKICAカード」を「HELLO CYCLING」アプリで事前に登録しておけば、「OKICAカード」を自転車開錠用のカギとして活用することも可能です。

■ステーション紹介（一部）
※HELLO CYCLINGアプリのMAP上にて確認いただけます。

■「HELLO CYCLING」のアプリダウンロードはこちら

株式会社プロトソリューション（本社:沖縄県宜野湾市・宮城県仙台市、代表取締役:白木　享）は、「イクメン企業アワード 2020」の特別賞（地方特別）を受賞いたしました。なお、表彰式は、2020年11月20日（金）に開催する「イクメン推進シンポジウム」にて行われます。

■イクメン企業アワードとは

育児を積極的に行う男性＝「イクメン」を応援し、男性の育児休業取得を促進する「イクメンプロジェクト」の一環として、働きながら安心して子どもを産み育てることができる労働環境の整備推進を目的に、企
業や個人を表彰するものです。

今年の「イクメン推進シンポジウム」は、11月20日（金）13：00 より、YouTube Liveによるオンラインで開催いたします。事前登録を受け付けておりますので、下記よりご登録ください。

https://ikumen-project.mhlw.go.jp/symposium/2020/

■イクメン企業アワード2020　受賞企業（五十音順）

■グランプリ（2社）
株式会社技研製作所（高知県）
積水ハウス株式会社（大阪府）

■奨励賞（1社）
双日株式会社（東京都）

■理解促進賞（1社
江崎グリコ株式会社（大阪府）

■特別賞（2社）
（コロナ対応）日本航空株式会社（東京都）
（地方特別）株式会社プロトソリューション（沖縄県）

【株式会社プロトソリューション】
プロトソリューションは、データ・AIを活用したソリューション企業であり、沖縄のクルマ情報「グー沖縄」や不動産情報「グーホーム」などのメディアを運営。BPO事業で培った知見からWeb/システム開発・運営、IT人材育成・人材派遣などの事業を展開しています。

代表者：代表取締役社長　白木享（しらき　とおる）
本社：沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル
設立：2007年4月3日
事業内容：デジタルマーケティング事業、ITインテグレーション事業、ユーザメディア事業、コミュニケーションサポート事業、人材支援事業
URL ：https://www.protosolution.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社プロトソリューション
[沖縄本社]　メディア事業推進室広報担当：玉城久子（たまき　ひさこ）
Tel： 098-890-2400Fax：098-890-2404
E-Mail：h-tamaki@protosolution.co.jp

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年: 2020年

■３者の役割分担

■本事業における背景・目的

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■シェアサイクル「CYCY」が目指す社会課題解決　-SDGs-

■シェアサイクル「CYCY」について

■「HELLO CYCLING」について

「イクメン企業アワード」の目的

イクメン社員へのインタビュー

エピソード①　初めての寝坊で飛んできたのは叱咤ではなく…？

エピソード②　失敗からの逆転、チームワークで勝ち得たより大きな信頼

研修を受けての感想

まとめ

過去最多受賞71チーム

そもそも顧客満足とは？

顧客満足度を高めるためには？