この度、株式会社いえらぶGROUP様(以下「いえらぶ社」といいます。)が運営する不動産関連クラウドサービス「いえらぶCLOUD」において、第三者による不正アクセスが発生し、「いえらぶCLOUD」に保管されているデータが不正に取得された可能性がある旨、いえらぶ社から公表されました。
当社が運営する不動産情報ポータルサイト「グーホーム」に物件を掲載いただいている不動産会社様の一部が「いえらぶCLOUD」を利用しており、いえらぶ社からの報告により、「グーホーム」を通じてお問い合わせをいただいたお客様の情報の一部についても、不正に取得された可能性があることを確認しております。
なお、現時点において、「グーホーム」のシステムが不正アクセスを受けた事実、および「グーホーム」のシステムから個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。
本件により、「グーホーム」をご利用いただいたお客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
経緯
2026年4月8日、いえらぶ社から「いえらぶCLOUD」への不正アクセスに関するお知らせ(※1)が公表されました。その後、2026年4月30日、いえらぶ社より調査状況および今後の対応に関する第二報(※2)が公表され、いえらぶ社からの報告により、「グーホーム」に物件を掲載いただいている不動産会社様の一部が「いえらぶCLOUD」にて保管していた、「グーホーム」を通じてお問い合わせをいただいたお客様の情報についても、不正に取得された可能性があることを確認しております。
※1 いえらぶGROUP「当社のクラウドサービスへの不正アクセスに関するお知らせ」
※2 いえらぶGROUP「【第二報】当社のクラウドサービスへの不正アクセスに関する調査状況および今後の対応について」
不正に取得された可能性のある情報およびお客様への対応について
不正に取得された可能性のある情報の内容、件数その他の詳細につきましては、いえらぶ社の公表内容をご確認ください。対象となるお客様への個別のご案内は、いえらぶ社から順次行われる予定です。また、本件に関連して、不審なメール、電話、SMS等を受け取られた場合には、本文中のURLや添付ファイルを開かず、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。
「グーホーム」への影響について
・「グーホーム」のシステムが不正アクセスを受けた事実は確認されておりません。
・「グーホーム」のシステムから個人情報が漏えいした事実は確認されておりません。
・「グーホーム」のサービス提供への影響はありません。
当社における今後の対応
当社は、いえらぶ社から随時情報共有を受けるとともに、事実関係および影響範囲の確認を継続してまいります。今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかにご報告いたします。
本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関する詳細および個別の影響有無につきましては、いえらぶ社の公表内容をご確認いただくか、いえらぶ社が設置しているお問い合わせ専用窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
▼株式会社いえらぶGROUP お問い合わせ専用窓口
お問い合わせフォーム:https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話:0120-962-963
受付時間:平日9:45〜19:00















