challenge!

顧客満足を追求し、
お客さまの期待を超えるパートナーになる

Webマーケター

S.T

Webマーケティング部

2010年(入社13年目)

いまチャレンジしていること

若い世代の成長機会を増やすことにチャレンジしています。週1回の面談など先輩社員がフォローすることで、入社1年目の社員でもWeb広告の最先端スキルの習得や、数値分析結果をもとにしたお客さまへの改善提案などに挑戦することができます。また、リモートで仕事ができる時代になりましたが、出張で直接お客さまとお会いし、人柄や想いを知る機会を大切にしています。そうすることでお客さまとともに悩み、ともに課題解決を目指すパートナーとして信頼関係を築けると考えているからです。挑戦することで成長し、お客さまの期待を上回るサービスを提供できる組織を目指します。

S.T

これからのチャレンジ

お客さまのどのようなお悩み・課題にも応えることのできる組織づくりにチャレンジします。Web広告の仕事は多岐にわたるため、すべてのスキルを一人で習得することは困難ですが、私たちの部署には個性豊かな100名の仲間がいます。数値分析が得意な人、広告文を作るのが得意な人、お客さまとのコミュニケーションが得意な人、ITツールを活用した効率化が得意な人など。それぞれが持っている強み・得意分野を最大限に発揮し、成長を楽しめる環境をつくっていきたいと考えています。Web広告の様々なスキルを習得し高めることで、お客さまのどのようなお悩み・課題も解決できるパートナーを目指します。