差戻し 差戻しとは、TSRからあげたられたチェック依頼(レビュー依頼)を、スーパーバイザー等の管理者が顧客への回答内容の修正指示または認可を示して担当TSRへ戻すことである。 本来は、提出された書類・案件などを提出元へ戻すという意味である。 コールセンター用語集 A~B (14) C (17) D~K (14) L~O (15) P~R (8) S~Z (19) あ行 (12) か行 (15) さ行 (15) た行 (11) は行 (17) ま行 (9) や行 (1) ら行 (7) わ行 (3) 用語集TOPへ戻る