着信連続分配装置 着信連続分配装置(Call Sequencer)とは、長時間待たされているコールを処理するために、余裕のあるTSRが着信コールを振り分けるための装置である。基礎的な情報処理リポートが得られる。 コールセンター用語集 A～B (14) C (17) D～K (14) L～O (15) P～R (8) S～Z (19) あ行 (12) か行 (15) さ行 (15) た行 (11) は行 (17) ま行 (9) や行 (1) ら行 (7) わ行 (3) 用語集TOPへ戻る
