DNIS(Dialed Number Identification Service/ダイヤル番号識別サービス) DNISとは、特定のTSRにコールが回るようにするため使われる番号認識機能である。テレフォンネットワークによりACDなどに伝達される数列のことである。 コールセンター用語集 A～B (14) C (17) D～K (14) L～O (15) P～R (8) S～Z (19) あ行 (12) か行 (15) さ行 (15) た行 (11) は行 (17) ま行 (9) や行 (1) ら行 (7) わ行 (3) 用語集TOPへ戻る
